Informasi
Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna layanan kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga informasi Anda ketika menggunakan layanan atau melakukan transaksi di platform kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut untuk keperluan layanan:
Nama lengkap
Alamat email
Nomor WhatsApp/telepon
Data transaksi dan riwayat pemesanan
Informasi tambahan yang diberikan secara sukarela selama konsultasi/layanan
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti kata sandi akun bank, PIN, OTP, atau data kartu kredit.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi pelanggan digunakan untuk:
Memproses pesanan dan pengiriman produk digital
Mengirim notifikasi pembayaran dan status pesanan
Memberikan dukungan pelanggan dan layanan purna jual
Validasi transaksi melalui penyedia pembayaran resmi
Peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
Kami tidak menggunakan data untuk tujuan lain di luar poin-poin tersebut.
3. Perlindungan dan Keamanan Data
Keamanan data pelanggan adalah prioritas kami.
Kami menerapkan langkah pengamanan berikut:
Protokol koneksi terenkripsi HTTPS / SSL
Penyimpanan data pada server aman
Verifikasi transaksi melalui gateway pembayaran terpercaya (Tripay / Midtrans / dll sesuai situs)
Pembatasan akses internal hanya untuk staf yang berkepentingan
4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk kepentingan apa pun.
Data hanya dapat dibagikan apabila:
Diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku
Diperlukan untuk memproses pembayaran melalui gateway resmi
Ada persetujuan tertulis dari pelanggan
5. Retensi dan Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadi selama akun dan riwayat transaksi masih diperlukan untuk keperluan legal atau administrasi.
Pelanggan berhak meminta:
Penghapusan data pribadi
Pembaruan atau koreksi data
Informasi mengenai penyimpanan data
Permintaan dapat diajukan melalui kontak layanan pelanggan.
6. Cookie & Pelacakan
Kami mungkin menggunakan cookie untuk:
Meningkatkan pengalaman pengguna
Menyesuaikan tampilan halaman
Mempercepat proses checkout
Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.
7. Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika tidak menyetujui, pelanggan dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja.
8. Pembaruan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan regulasi. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui halaman website atau notifikasi kepada pelanggan.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut untuk keperluan layanan:
Nama lengkap
Alamat email
Nomor WhatsApp/telepon
Data transaksi dan riwayat pemesanan
Informasi tambahan yang diberikan secara sukarela selama konsultasi/layanan
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti kata sandi akun bank, PIN, OTP, atau data kartu kredit.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi pelanggan digunakan untuk:
Memproses pesanan dan pengiriman produk digital
Mengirim notifikasi pembayaran dan status pesanan
Memberikan dukungan pelanggan dan layanan purna jual
Validasi transaksi melalui penyedia pembayaran resmi
Peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
Kami tidak menggunakan data untuk tujuan lain di luar poin-poin tersebut.
3. Perlindungan dan Keamanan Data
Keamanan data pelanggan adalah prioritas kami.
Kami menerapkan langkah pengamanan berikut:
Protokol koneksi terenkripsi HTTPS / SSL
Penyimpanan data pada server aman
Verifikasi transaksi melalui gateway pembayaran terpercaya (Tripay / Midtrans / dll sesuai situs)
Pembatasan akses internal hanya untuk staf yang berkepentingan
4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk kepentingan apa pun.
Data hanya dapat dibagikan apabila:
Diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku
Diperlukan untuk memproses pembayaran melalui gateway resmi
Ada persetujuan tertulis dari pelanggan
5. Retensi dan Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadi selama akun dan riwayat transaksi masih diperlukan untuk keperluan legal atau administrasi.
Pelanggan berhak meminta:
Penghapusan data pribadi
Pembaruan atau koreksi data
Informasi mengenai penyimpanan data
Permintaan dapat diajukan melalui kontak layanan pelanggan.
6. Cookie & Pelacakan
Kami mungkin menggunakan cookie untuk:
Meningkatkan pengalaman pengguna
Menyesuaikan tampilan halaman
Mempercepat proses checkout
Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.
7. Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika tidak menyetujui, pelanggan dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja.
8. Pembaruan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan regulasi. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui halaman website atau notifikasi kepada pelanggan.